De slotmachine Trueluck: Een overzicht van de kansen en mogelijkheden bij gokken in Nederland
Trueluck is een online casino dat al enkele jaren op het internet actief is, en zijn populariteit onder spelers toont aan dat dit merk iets unieks biedt. Het doet ons denken aan klassieke landbased speelhalen van de jaren zeventig en tachtig. Trueluck heeft echter geen winkels in het fysieke landschap, maar biedt een uitgebreide online ervaring voor Nederlandse spelers.
Het registreren bij Trueluck
Om te beginnen met een account aanmaken moet je naar de website van trueluck Trueluck gaan en op “registreren” klikken. Hiervoor heb je geen e-mailadres nodig, maar in plaats daarvan wordt het formulier gevuld met alle benodigde informatie zoals naam, voornaam, adres, woonplaats en telefoonnummer. Dit proces duurt ongeveer 5 minuten.
Wanneer dit formulier is ingevuld ontvang je een e-mail met daarin de link voor activering van jouw nieuwe account. Als de bevestigingslink op jouw domein naam staat wordt het registratieproces automatisch afgerond, anders moet je deze handmatig in de browser invoeren.
Account functies
Na de activering en indiening van alle benodigde informatie kun je direct beginnen met spelen. Het accountbeheer vind je onder ‘mijn account’. Hier kun je diverse opties selecteren zoals profiel wijzigen, voorkeuren aanpassen of het wachtwoord wissen. In de ‘mijn account’ sectie vindt men ook een overzicht van alle actuele weddinglevels en bonusvorderingen.
Ook kan hier worden gekeken welk geld op het saldo staat. Opmerkelijk genoeg heeft Trueluck een ‘profiel beheer’ optie waarin wordt gevraagd wat de gebruiker wil met zijn tegoed doen als hij/zij besluit te stoppen, een optie die overigens niet veel aandacht krijgt in vergelijking met andere gokplatforms.
Bonussen en promo’s
Een ander voordeel bij Trueluck is het aanbod van bonussen. Er zijn twee soorten: de welkomstbonus (100% tot maximaal 1500 euro) waarbij nieuwe spelers hun eerste inschrijving met geld inzetten, of een cashback bonus wanneer je tijdens zogenaamde “spelavonden” van Trueluck op specifieke slot machines de bonussen uitgekeerd krijgt. Deze baten meestal ten minste 50% bij tot maximaal 500 euro.
Verder is er een actuele lijst met casinobonussen, maar deze lijkt te zijn overgenomen door software en aangezien Trueluck niet verantwoordelijk wordt gehouden voor het beschikbaarhebben van de bonustoevoeging. Ook is er nogal wat speciale promotie campagnes om bijvoorbeeld de nieuwste slots of live casino goksessies te onderzoeken.
Betaalmethode en uitbetaling
Op Trueluck kun je verschillende betalingsmethoden selecteren, zoals iDeal, PayPal, bankoverschrijving, Skrill, Neteller en Mastercard. Je kunt op elk gewenst moment geld storten of cashen met behulp van deze methodes.
Trueluck beoogt echter ook de veiligheid van klanten te waarborgen door middel van een vooraf aanhoudende evaluatie om vast te stellen, welke bankrekeningnummers uit het financiële systeem zullen worden verwijderd. Wanneer jouw rekeningnummer bijvoorbeeld wordt gediscrimineerd en je hebt niet de mogelijkheid om tegoeden uit te betalen.
Games aanbod
Het spelletje biedt een overvloed aan diverse spellen, die het grootste gedeelte van Truelucks eigen software platform zijn. In totaal beschikt men momenteel over 240 slots, waarvan de meeste met behulp van Microgaming en Playtech zijn ontwikkeld, maar niet alleen slot machines.
Je vindt ook roulettevarianten, video poker spelletjes (rake), live casino games, een handjevol streeppokerrondes, en talloze goksessies. Nieuwe slots worden iedere week of maand aangeboden in de vorm van ‘nieuws’ waarin elke slot beschrijving kunt vinden.
Software providers
De meeste gedeelte van Truelucks software wordt geleverd door Microgaming en Playtech, twee bekende bedrijven. Deze hebben beide hun eigen systeem om met de spelen te werken en deze verbinden met het platform. In dit kader valt er niet verwonderlijk aan te denken dat er voor Trueluck een uitgebreid licentie contract is onderhandeld bij een van beiden, maar details daarover zijn niet genoemd door de goksite.
Mobiel gebruik
Als je altijd op de weg bent of hoopt om overal en iedere keer in te spelen zul je kunnen stellen dat Trueluck ook beschikbaar is op mobiele telefoons. Via een aparte pagina kun je direct toegang krijgen tot jouw spelervaring via je telefoon.
Veiligheid en licentie
Truelucks licenties worden beheerst door de Malta Gaming Authority, maar niet exclusief, aangezien ze ook overigens geregistreerd staat onder andere Nederlandse wetten. Voor het bereiken van betrouwbare communicatie met de spelers zullen de contactgegevens hieronder weergegeven worden.
Het platform is beveiligd met SSL encryptie om onbevoegde toegang te voorkomen bij goksites.
Ondersteuning en Klantenservice
Er is een specifieke pagina beschikbaar op Truelucks site voor de ondersteuningsonderzoekers, waarop al het gegevens kun je vinden dat nodig is om contact met hen op te nemen via telefoon of mail. In eerste instantie zal er bij elk vragen gesteld worden wat het probleem was die aangemaakt wordt door de klant en deze zal dan door een professioneel onderzoeker beoordeeld worden.
Perfsormance
Met betrekking tot jouw spelervaring, zullen Trueluck gebruikers te allen tijde gemakkelijk hun favoriete spelen kunnen bereiken of er bijvragen stellen aan de klantenonderzoekers. Een zeer snelle en nette communicatie is dan ook een kenmerk van dit goksite.
Eindschatting
Op basis van onze evaluatie kan Trueluck als veilige, prettig gebruik te zijn online casinogeluidsplatform worden beschreven, met veel meer opties tot je beschikking en een goed selectie aan verschillende slot spelletjes en live goksessies.